คิดต่างไม่ผิด ถ้าแตกต่างอย่างสร้างสรรค์

October 17th, 2017

ความคิดที่ไม่ยึดติดอยู่เพียงในกรอบ หลีกเลี่ยงการมองโลกเพียงแค่แง่มุมเดียวคือสิ่งที่ทุกคนในสังคมควรส่งเสริมและควรเคารพสิทธิของการแสดงออกที่แตกต่างของกันและกัน แต่..แตกต่างแบบไหน ยังไงที่เรียกว่าสร้างสรรค์และควรส่งเสริม ลองดูหลักการคิดต่างอย่างสร้างสรรค์ที่ M academy นำมาฝากกันค่ะ

ข้อดีของมนุษย์เงินเดือน ที่คุณอาจลืมคิด

September 25th, 2017

ใครๆ ก็ชอบบ่นว่าเป็นมนุษย์เงินเดือนมันน่าเบื่องู้นงี้  M academy คิดว่าไม่จริงม้าง ว่าแล้วก็เลยถือโอกาสไปนั่งรวบรวมข้อดีของการเป็นมนุษย์เงินเดือนมาเล่าสู่กันฟัง เปิดใจอ่านรับฟังกันกับเรื่องดี๊ ดี ของมนุษย์เงินเดือนที่คุณอาจลืมไป

กับดักความคิดผิดๆ ที่แอบซุ่มทำร้ายตัวคุณ

September 18th, 2017

พอทำงานที่เดิมมานานความเคยชินความคุ้นเคยในคอมฟอร์ทโซนนอกจากจะยั้งเราให้ไม่กล้าเสี่ยงกับอะไรใหม่ๆ แล้ว บางทียังอาจแอบบ่มเพาะความคิดทัศนคติผิดๆ บางอย่าง ที่ M academy ดูแล้วว่าอาจกลายเป็นกับดักความคิดอันตรายที่รอวันส่งผลเสียให้กับชีวิตการทำงานของเราได้แบบไม่รู้ตัว

เบื่องาน เพราะงานน่าเบื่อหรือเพราะคุณหมดใจ

September 4th, 2017

บางครั้งที่เรา “เบื่องาน” ขาดความสุขในการทำงาน ก็อาจมีสาเหตุสั้นๆ ที่เกิดจากแค่ว่าเรามีมุมมองความคิดในการให้คุณค่ากับงานที่เราทำอยู่แค่ไหน บางคนได้งานที่ใครๆ ก็อยากมีโอกาสเข้ามาทำ แต่ตัวคุณเองกับเบื่อกับงานดีๆ และมองไม่เห็นคุณค่าซะงั้น ฉะนั้นวันนี้ M academy เลยอยากชวนคุณๆ มาลองคิดทบทวนด้วยตัวเองผ่านบทความนี้ดูกันค่ะ ว่าตอนนี้คุณกำลังมองและให้คุณค่าต่องานของคุณแบบไหน  

ใส่ใจปัญหาลูกค้าด้วยใจ…เพิ่มความประทับใจให้งานบริการ

August 28th, 2017

นอกจากรับฟังจนเข้าใจความต้องการของลูกค้าแล้ว ถ้าผู้ที่ทำงานบริการสามารถทำให้ลูกค้ารับรู้ได้ว่าเราใส่ใจในปัญหาที่เค้ากำลังเผชิญอยู่ด้วยการแสดงออกผ่านทางน้ำเสียง ท่าทาง ความกระตือรือล้นในการช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้ามากกว่าทำไปทื่อๆ ตามหน้าที่ ก็จะสามารถช่วยคลี่คลายปัญหาและเพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้าได้