ข่าวสารและกิจกรรม - M ACADEMY

M Academy

662-250-4681    info@m-academy.in.th
default key visual
หน้าหลัก > ข่าวสารและกิจกรรม

5 คุณสมบัติเบื้องต้นของนักบริการที่ดี

April 6th, 2016

5 คุณสมบัติเบื้องต้นของนักบริการที่ดี

การสร้างลูกค้าใหม่ไม่ใช่เรื่อง่าย ดังนั้นการรักษาลูกค้าที่มีอยู่แล้วให้เป็นลูกค้าของเราต่อไปด้วยการใส่ใจ ให้บริการทั้งก่อน และหลังการขายจึงเป็นเรื่องที่แสนจะจำเป็น วันนี้ M academy อยากแนะนำ 5 คุณสมบัติพื้นฐานเบื้องต้นที่นักบริการที่ดีพึงจะมีมาฝากเพื่อนๆ กันค่ะ

Positive Power and Influence (PPI) ต่อยอดความสำเร็จให้กับสุดยอดผู้นำ ด้วยการเลือกใช้พลังและอิทธิพลเชิงบวก

April 2nd, 2016

“Positive Power and Influence” (PPI)
ต่อยอดความสำเร็จให้กับสุดยอดผู้นำ ด้วยการเลือกใช้พลังและอิทธิพลเชิงบวก
ตำแหน่งงานที่ใหญ่โต หรือจำนวนลูกน้องที่มีอยู่มากมาย ไม่ใช่ตัวชี้วัดที่จะบอกได้ว่าคุณเป็นสุดยอดของผู้นำอย่างแท้จริง เพราะผู้นำที่ดีนอกจากจะมีผลงานที่เป็นเลิศแล้ว ยังต้องมีความสามารถบริหารทีมงานให้ทำงานไปในแนวทางเดียวกัน ทำให้ลูกทีมเกิดความเชื่อมั่น และยอมรับในตัวของผู้นำจากใจจริง

4 ขั้นตอนในการเจรจาธุรกิจแบบ win win

April 1st, 2016

4 ขั้นตอนในการเจรจาธุรกิจแบบ win win
1. นั่งเจรจาฝั่งเดียวกัน เพราะการนั่งทำข้อตกลงแบบที่นั่งฝั่งเดียวกันนั้นจะให้ความรู้สึกถึงการร่วมมือกันมากกว่า

2. เจรจาเพื่อ “ส่วนรวม” ไม่ใช่ “ส่วนตัว” ควรเริ่มต้นที่จากความคิดเป็นอันดับแรกโดยปรับจากการมองประโยชน์ส่วนตัวเป็น ประโยชน์ของทั้งคู่ ถัดมาในขั้นตอนการเจรจา สิ่งที่สำคัญคือควรหลีกเลี่ยงประโยคที่แสดงถึงความคิดถึงแต่ตัวเอง ควรเปลี่ยนมาใช้ประโยคที่สนใจประโยชน์ร่วมกันให้มากยิ่งขึ้น

6 เทคนิคการปฏิเสธขั้นเทพ

April 1st, 2016

6 เทคนิคการปฏิเสธขั้นเทพ

1) ตอบปฏิเสธออกไปตรงๆ โดยพูดเน้นคำว่า “ไม่” สัก 2 ครั้ง เพื่อให้คู่สนทนารู้ว่า คุณไม่ต้องการ หรือทำในสิ่งที่เขาขอร้องไม่ได้จริงๆ ก่อนปิดท้ายด้วยคำว่า “ขอบคุณ” ให้ดูดีมีมารยาท

Essential Negotiation for Professionals: เจรจาต่อรองแบบมือโปร เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

February 29th, 2016

Essential Negotiation for Professionals: เจรจาต่อรองแบบมือโปร เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ถ้าคุณเคยรู้สึกเสียเปรียบ อึดอัดหรือถูกกดดัน เมื่อต้องทำข้อตกลงต่างๆ นั่นอาจเป็นเพราะคุณกำลังมีปัญหากับทักษะในการเจรจาต่อรอง หรือประสบกับอุปสรรคภายในอย่างความคิด ความมั่นใจ ตลอดจนต้องเจอกับคู่ต่อรองที่เหนือกว่า เพราะการเจรจาต่อรองเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาทั้งในชีวิตประจำวันและการทำงาน แน่นอนคนต่อรองเก่งย่อมได้เปรียบกว่าอีกฝ่าย แต่คุณรู้หรือไม่ว่านักต่อรองที่ดีจริงๆ แล้วต้องมีคุณลักษณะยังไง?

M academy จัดเสวนาเคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จ ‘AEC Champions’ เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2559

July 17th, 2016

นายศิริศักดิ์ ประสิทธิ์สรรหา ผู้อำนวยการศูนย์การเรียนรู้ M academy จัดเสวนาเผยเทคนิคการปรับตัวสู่สังคมในประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในหัวข้อ “เคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จ AEC Champions” โดยมีนักธุรกิจชื่อดังร่วมแบ่ง ปันประสบการณ์

M academy จัดเสวนาเผยเทคนิคครองใจลูกค้า ‘เคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จ ‘Brand Battle’

April 20th, 2016

นายศิริศักดิ์ ประสิทธิ์สรรหา ผู้อำนวยการศูนย์การเรียนรู้ M academy จัดเสวนาเผยเทคนิคครองใจลูกค้าให้แบรนด์ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ในหัวข้อ  “เคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จ Brand Battle” โดยมีนักธุรกิจชื่อดังร่วมแบ่งปันประสบการณ์

4 CEO แถวหน้าของเมืองไทยเผยเทคนิคเคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จ

May 13th, 2015

BUILDING PEOPLE & CULTURE” วันที่ 12 พฤษภาคม 2558 ศูนย์การเรียนรู้ เอ็ม อะคาเดมี่ จัดสัมมนา The Roundtable หัวข้อ “เคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จ BUILDING PEOPLE & CULTURE” ได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ประสบความสำเร็จในระดับแนวหน้าของประเทศและภูมิภาค

Retail Management หลักสูตรปั้นเถ้าแก่ค้าปลีกรุ่นใหม่

March 24th, 2015

ปัจจุบันรูปแบบการดำเนินธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทยมีแนวโน้มพัฒนาไปในมิติต่าง ๆ ส่งผลให้เกิดผลกระทบในหลายลักษณะ เช่น ประเภทของร้านค้าปลีกที่หลากหลาย การกระจายของสาขาร้านค้าปลีก รวมถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในการใช้บริการ ซึ่งสอดคล้องไปในทิศทางการเติบโตของธุรกิจค้าปลีกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

M academy จัดเสวนาเคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จ ‘AEC Champions’ เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2559

July 17th, 2016

นายศิริศักดิ์ ประสิทธิ์สรรหา ผู้อำนวยการศูนย์การเรียนรู้ M academy จัดเสวนาเผยเทคนิคการปรับตัวสู่สังคมในประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในหัวข้อ “เคล็ดไม่ลับสู่ความสำเร็จ AEC Champions” โดยมีนักธุรกิจชื่อดังร่วมแบ่ง ปันประสบการณ์

The Roundtable – Business Outlook & Must do for 2016

November 5th, 2015

The Roundtable โดย เอ็ม อะคาเดมี่

หัวข้อ Business Outlook & Must do for 2016

ศูนย์การเรียนรู้ เอ็ม อะคาเดมี่จะจัดสัมมนา The Roundtable ในหัวข้อ “Business Outlook & Must do for 2016” ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2558 เวลา 13.00 – 16.00 น. ณ ศูนย์การเรียนรู้ เอ็ม อะคาเดมี่ โดยมีวิทยากรรับเชิญ 3 ท่านคือ

  1. นายโนริอากิ โกโตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)
  2. คุณชาญ ศรีวิกรม์ ประธานกรรมการและเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เกษร แลนด์ แอสเซท แมนเนจเม้นท์​ จำกัด
  3. คุณเฮสเตอร์ ชิว ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด

โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาคือ ดร. กฤษติกา คงสมพงษ์

Relaunch “People Plus Signature Program Version 2.0”

June 19th, 2015

Relaunch “People Plus Signature Program Version 2.0″ ซึ่งเป็นหลักสูตรสร้างการเปลี่ยนแปลงเพื่อสิ่งที่ดีกว่า มุ่งเน้นการสร้างแรงจูงใจ ให้หลักปฏิบัติเพื่อต่อยอดความสำเร็จ ในวันที่พฤหัสบดีที่ 18 มิถุนายน 2558 เวลา 13.00 – 16.30 น. ณ ศูนย์การเรียนรู้ เอ็ม อะคาเดมี่ ชั้น 6 ตึกบิ๊กซี ราชดำริห์ (ตรงข้ามเซ็นทรัล เวิร์ล) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ด้านการพัฒนาบุคลากรยุคใหม่ ร่วมสร้างคนให้มีคุณภาพรอบด้าน

Executive Briefing : Positive Power and Influence®

February 25th, 2015

Positive Power and Influence® : Building Relationships to Produce Results 

5 เคล็ดลับความสำเร็จจากเจ้าของธุรกิจที่ปรับมาใช้กับคนทำงานแล้วเริ่ดมาก

January 9th, 2018

เชื่อว่าฝันในการมีธุรกิจเป็นของตัวเองน่าจะเป็น Wish list ของคนทำงานประจำแทบทุกคน แต่ถึงวันนี้เราจะยังไม่มีธุรกิจแต่ทว่าพวกเราชาวมนุษย์เงินเดือนก็สามารถฝึกคิดเลียนแบบคนทำธุรกิจแล้วปรับเอาแนวคิดดีๆ มาใช้กับการการทำงานประจำเพื่อเตรียมพร้อมให้ตัวเองกันได้นะ สนใจแล้วล่ะสิถ้างั้นลองไปดูวิธีคิดดีๆ ที่เรานำมาฝากกันเลย

ใส่ใจทุกเม็ดเพื่อมอบบริการที่สร้างความประทับใจ

January 2nd, 2018

อีกเคล็ดลับสร้างความเป็นเลิศให้เกิดขึ้นกับงานบริการ คือ การใส่ใจทุกเม็ดเพื่อคิดทำทุกสิ่งให้ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้า เพราะดีเทลเล็กๆนี่แหละที่สร้างความพิเศษดีต่อใจกระแทกต่อมความรู้สึกลูกค้าได้จริง

อ่อนน้อมเป็นสิ่งดี แต่ต้องน้อมรับคำชมให้เป็นด้วยเช่นกัน

December 18th, 2017

อีกหนึ่งเคล็ดลับการคิดบวกที่ทำแล้วจะช่วยเพิ่มค่าความสุขให้กับตัวเอง ทำได้ง่ายๆค่ะ แค่รู้จักยิ้มรับแล้วกล่าวคำขอบคุณให้กับผู้คนที่หยิบยื่นไมตรีจิตมอบคำชมให้กับเรา แถมด้วยการแอบเปลี่ยนทัศนคติหัดมีนิยามใหม่ให้กับคำว่า “อ่อนน้อมถ่อมตัว”

คิดต่างไม่ผิด ถ้าแตกต่างอย่างสร้างสรรค์

October 17th, 2017

ความคิดที่ไม่ยึดติดอยู่เพียงในกรอบ หลีกเลี่ยงการมองโลกเพียงแค่แง่มุมเดียวคือสิ่งที่ทุกคนในสังคมควรส่งเสริมและควรเคารพสิทธิของการแสดงออกที่แตกต่างของกันและกัน แต่..แตกต่างแบบไหน ยังไงที่เรียกว่าสร้างสรรค์และควรส่งเสริม ลองดูหลักการคิดต่างอย่างสร้างสรรค์ที่ M academy นำมาฝากกันค่ะ

ข้อดีของมนุษย์เงินเดือน ที่คุณอาจลืมคิด

September 25th, 2017

ใครๆ ก็ชอบบ่นว่าเป็นมนุษย์เงินเดือนมันน่าเบื่องู้นงี้  M academy คิดว่าไม่จริงม้าง ว่าแล้วก็เลยถือโอกาสไปนั่งรวบรวมข้อดีของการเป็นมนุษย์เงินเดือนมาเล่าสู่กันฟัง เปิดใจอ่านรับฟังกันกับเรื่องดี๊ ดี ของมนุษย์เงินเดือนที่คุณอาจลืมไป

Page 1 of 1112345...10...Last »